Statusy zamówienia
Każdy użytkownik, który zakupił w naszym sklepie towar otrzymuje wiadomość na maila potwierdzające złożenie zamówienia. W tej samej wiadomości zamawiający otrzymuje numer zamówienia, który umożliwia sprawdzanie aktualnego statusu zamówienia.
Każdy zarejestrowany klient ma możliwość przejrzenia listy ostatnich zamówień. Może tego dokonać po zalogowaniu, gdzie ukazany będzie aktualny status realizacji zamówienia.
Status zamówienia można również sprawdzić pod telefonem 71 373 70 10
Statusy i ich znaczenie:
Przyjęte do realizacji
Zamówienie zostało przyjęte i jeśli towar jest dostępny w naszym magazynie zostaje zarezerwowany, jeśli towaru nie ma na stanie klient zostanie o tym poinformowany.
Oczekujące na opłatę
Jest to informacja, że towar jest dostępny oraz gotowy do wysyłki. Potrzebne jest jedynie uregulowanie płatności. Po otrzymaniu pieniędzy na nasze konto towar niezwłocznie wysyłamy.
Opłacone do skompletowania
Taki status mówi że otrzymaliśmy płatności za zamówienie, jednak potrzebujemy jeszcze trochę czasu na skompletowanie wszystkich pozycji.
Opłacone wysyłka
Otrzymaliśmy płatności za zamówiony towar, który mamy na stanach magazynowych. Zamówienie zostało przekazane do spakowania i wysyłki.
Wysyłka zamówienia
Taka informacja mówi nam iż zamówienie jest skompletowane i opłacone (w przypadku wyboru przelewu bankowego) i zostało wysłane.
Gotowe do odbioru
Status ten mówi że towar mamy już skompletowany i czeka na odbiór w punkcie odbioru osobistego czyli we Wrocławiu przy ul. Traktatowej 6.
Anulacja zamówienia
Zamówienie zostało anulowane na prośbą klienta lub z innych względów
Zwrot zamówienia
W momencie reklamacji, wymian lub zwrotów informujemy klienta iż odesłane przez niego towar do nas dotarł.
Zrealizowane
Zamówienie zostało zrealizowane.