Jeśli wybrany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub nie trafiłeś z rozmiarem, kolorem itd. Nie stanowi to problemu! Pamiętaj, że masz 10 dni na ZWROT lub WYMIANĘ. Gwarantujemy, iż możesz szybko i sprawnie to załatwić. Należy w takiej sytuacji postępować według poniższych wskazówek.

ZWROT:

1. Napisz oświadczenie zwrotu (wg wzoru)

2. Zapakuj towar, oświadczenie i oryginał paragonu

3. Wyślij na adres WISPORTU (ul. Traktatowa 6, 54-425 Wrocław)

WYMIANA:

1. Złóż zamówienie na nowy towar (z komentarzem: wymiana)

2. Napisz oświadczenie zwrotu dopisując numer nowego zamówienia (wg wzoru)

3. Zapakuj towar, oświadczenie i oryginał paragonu

4. Wyślij na adres WISPORTU (ul. Traktatowa 6, 54-425 Wrocław)

WZÓR OŚWIADCZENIA:

Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentow oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy sprzedaży towaru:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ;
paragon / fv nr . . . . . . . . . . . . . . . . .
zawartej dnia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

Proszę o zwrot kwoty. . . . . . . . . . . . . . . . zł (słownie: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .)  na konto nr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Podpis konsumenta
. . . . . . . . . . . . . . . . .. .

Warunki zwrotu:

• Możliwość zwrotu zakupionych artykułów dotyczy towaru, który będzie: nieużywany, nieuszkodzony, kompletny, czysty, pozbawiony obcych zapachów, z oryginalnym opakowaniem, metką i innymi elementami, które posiadał on w momencie sprzedaży oraz nie będzie towarem wykonanym na zamówienie indywidualne. Do zwracanego towaru należy także dołączyć dokument potwierdzający sprzedaż tj. paragon lub fakturę.
• W przypadku nie spełnienia powyższych warunków, produkt zostanie zwrócony kupującemu przesyłką (kurier UPS) za pobraniem na kwotę 20 zł. Nieodebranie takiej przesyłki przez Klienta będzie skutkowało zaniechaniem ponownego wysłania produktu. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu kwoty stanowiącej równowartość kosztów poniesionych na zakup zwróconego towaru.
• W przypadku spełnienia warunków określonych w p. a Klientowi przysługuje zwrot kwoty równej cenie sprzedaży zwróconego towaru pomniejszonej o koszt wysyłki lub wysyłek.
• Zwrot należności za towar następuje przelewem bankowym w terminie 14 dni roboczych licząc od daty fizycznego otrzymania zwrotu towaru, a w przypadku osobistego odbioru towaru i płatności gotówkowej, zwrot jest również w gotówce w sklepie firmowym WISPORT, chyba, że Klient zażyczy sobie/wyrazi zgodę na przelew bankowy.
• Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem
• Prawo odstąpienia od umowy zawartej przy pomocy środków porozumiewania się na odległość, nie przysługuje wobec: 

            - Towarów niespełniających warunków określonych w p.1
            - Zamówień indywidualnych po dokonaniu płatności i uruchomieniu procesu produkcji.

Prawa e-konsumenta

Z przyjemnością podajemy Państwu przepisy, które wynikają z Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, gdyż dają one Państwu całkiem przyzwoity poziom ochrony w trakcie zakupów internetowych.
Na początek jednak należy zdać sobie sprawę, że ustawa ta nie dotyczy: inwestycji kapitałowych, ubezpieczeń, czynności bankowych, sprzedaży z licytacji, czyli aukcji internetowych, a także nieruchomości z wyjątkiem najmu.Zgodnie z ustawą:

• Jeśli rezygnujesz z zakupu, to umowa pomiędzy Tobą a sprzedawcą uznawana jest za niezawartą i jesteś zwolniony ze wszelkich zobowiązań, musisz jednak oddać produkt w stanie niezmienionym (czyli nie możesz go używać przez te 10 dni), ale możesz go wypróbować (czyli przymierzyć, sprawdzić, jak działa).
• Termin 10-dniowy liczy się od dnia dostarczenia produktu, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.
• Jeśli na stronie sklepu internetowego nie zostały podane informacje o:
  - nazwie i siedzibie sklepu,
  - cenie obejmującej także cło i podatki,
  - zasadach zapłaty,
  - kosztach, terminie i sposobie dostawy,
  - prawie do odstąpienia od umowy w przeciągu 10 dni,
  - miejscu i sposobie składania reklamacji
  to termin, w którym możesz zrezygnować z zakupu wynosi trzy miesiące.
• Wzór protokołu odstąpienia od umowy można znaleźć na naszej stronie. 
• Nikt nie może żądać od Ciebie zapłaty za wycofanie się z umowy (odstępnego), takie żądanie jest bezprawne i nawet jeśli zostało zapisane w umowie (np. regulaminie sklepu), jest nieważne.
• Jeżeli Twój zakup internetowy związany jest z kredytem lub pożyczką udzieloną Ci przez przedsiębiorcę, to odstąpienie od umowy (rezygnacja z zakupu) jest skuteczne także wobec umowy o udzielenie pożyczki lub kredytu.
• Pamiętaj jednak, że prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) nie przysługuje Ci jeżeli:

- zawarłeś w internecie umowę o okresowe dostarczanie artykułów spożywczych,

- zawarłeś umowę on-line o wykonanie, w ściśle oznaczonym okresie, usługi dotyczącej zakwaterowania, transportu, rozrywek, gastronomii.

• Jeżeli nie umówiłeś się ze sprzedawcą, usługodawcą inaczej (nie podpisałeś odpowiedniej umowy), to nie będziesz mógł także w ciągu 10 dni, bez podania przyczyny i dodatkowych kosztów:

-zrezygnować z usługi rozpoczętej za Twoją zgodą przed upływem 10 dni,

-zrezygnować z zakupu kaset video i audio, płyt CD (czyli wszystkich nagrań audiowizualnych), programów komputerowych, jeśli otworzyłeś ich opakowanie,

-zrezygnować z produktu lub usługi, jeżeli została ona wykonana według Twojego indywidualnego zamówienia,

-zrezygnować z produktu, który ulega szybkiemu zepsuciu,-zrezygnować z prenumeraty prasy,

-zrezygnować z usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych.